1、用户只要使用本公司的软件产品，就可以终身享受本公司技术支持服务；
2、咨询服务：客户可向我公司销售人员或技术人员咨询商品或服务的
3、上门服务：经我公司技术服务人员电话、传真或信函解答后仍不能排除故障在服务期内的用户，我们将提供上门服务。
4、升级服务：我们承诺在同一版本的小规模升级服务始终为免费服务。
5、培训服务：包括产品使用前的培训服务和定期的技术培训服务。定期的技术培训服务将通过电话回访和网站公布通知客户有关培训信息，您可根据自身情况及培训内容报名参加。

在线服务：
客户可通过公司网站（www.seatostar.com）获取您感兴趣的产品及服务信息或在线提交您在软件使用过程中遇见的问题，我们的技术工程师将在24小时内给予在线答复或电话、传真方式答复。

您也可以通过直接发EMAIL：Support@SEATOSTAR.COM直接和我们的技术工程师联系取得帮助和支持。