银行客户服务中心集成了计算机技术、网络技术和电话通信技术,为银行客户提供自动语音应答服务和人工接听服务,其服务内容几乎可以涵盖银行的所有业务,包括信息咨询、查询业务、帐务处理、代理业务、贷款业务、代客理财、业务宣传、市场营销、客户投诉、通知业务(包括挂失、透支、到帐等)以及信用卡业务等。
公司集多年以来在金融电子化领域开发中积累的丰富经验和技术优势,采用计算机图像处理、网络、光盘存储、高速录入、OCR等最新技术,成功研制开发出银行票据光盘管理系统。为银行票据实现自动化、智能化管理提供一整套的系统解决方案。系统原理是利用数字化录入设备(如摄像设备,各种低高速扫描仪等)将各种银行票据的影像信息录入计算机中,通过应用软件及OCR技术建立票据影像索引,并将票据影像信息存入光盘库中。应用软件提供智能化管理。
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